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Garanzia del Produttore
Tutti i prodotti proposti in vendita da Gift Company Italy nel presente sito sono coperti dalla Garanzia del Produttore.
La Garanzia del Produttore si aggiunge, per il Cliente che sia consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di partita IVA), alla garanzia legale per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto, di cui agli articoli 128-135 D. Lgs. n. 206/2005 ed eventuali successive modificazioni.
Garanzia del Produttore
Ai sensi del D.Lgs 206/2005 e successive modificazioni (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti proposti in vendita da Gift Company Italy nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi in favore del Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di partita IVA) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.
Il difetto di conformità, ai sensi dell’art. 129 del Codice del Consumo, sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene del medesimo tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore.
Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato, a pena di decadenza, entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto. In caso di difetto di conformità, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
Per fruire dell’assistenza in garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura
Modalità di esercizio della Garanzia Legale
Il Cliente dovrà esercitare la Garanzia Legale secondo le seguenti modalità alternative:
- tramite comunicazione di Posta Elettronica Certificata da inviare al seguente indirizzo: ……………………………..@....................
- tramite Raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare al seguente indirizzo: GIFT COMPANY ITALY S.n.c., Via Speranza 11/13/15, 40068 SAN LAZZARO DI SAVENA (BO)
Ricevuta la comunicazione, Gift Company Italy contatterà il Cliente per comunicare le modalità di restituzione. Gift Company Italy provvederà ad inviare un proprio corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente. Il prodotto dovrà essere restituito dal Cliente possibilmente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazioni accessorie). Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Una volta controllato il prodotto reso dal Cliente, Gift Company Italy provvederà alla sostituzione o riparazione e procederà alla spedizione del prodotto stesso, salvo quanto disposto dall'art. 130 D. Lgs. n. 206/2005.
Diritto di recesso
Il D.Lgs 206/2005 e successive modificazioni (“Codice del Consumo”) prevede, a favore del Consumatore, il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente al Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di partita IVA), non può pertanto essere esercitato da persone giuridiche e da persone fisiche che agiscano per scopi riconducibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti, ovvero:
in mancanza dell’imballo originale;
- in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, ed altre eventuali dotazioni).
- Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di motivazione; al fine di meglio comprendere ed assecondare le esigenze del Cliente, Gift Company Italy sarebbe in ogni caso lieta di apprendere, in maniera del tutto volontaria, le ragioni per le quali si intende esercitare il recesso.
La comunicazione di recesso deve pervenire in forma scritta, con le seguenti modalità alternative: tramite comunicazione di Posta Elettronica Certificata da inviare al seguente indirizzo: giftcompany@pec.it tramite Raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare al seguente indirizzo: GIFT COMPANY ITALY S.n.c., Via Speranza 11/13/15, 40068 SAN LAZZARO DI SAVENA (BO)
Modalità e tempi di rimborso
Ai sensi del D.Lgs 206/2005 e successive modificazioni (“Codice del Consumo”), Gift Company Italy provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro 14 giorni dalla data in cui sarà venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Gift Company Italy); in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Gift Company Italy potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro, oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.
I rimborsi avverranno secondo le seguenti modalità:
- per gli acquisti effettuati con bonifico bancario o carta di credito, Gift Company Italy procederà al rimborso tramite bonifico bancario;
- per gli acquisti effettuati con pagamento mediante PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.